Spis treści
PLM od dawna uważane jest za przełomową technologię zaprojektowaną i opracowaną dla dużych organizacji. Chociaż mogło tak być przez pierwsze dwadzieścia lat od jej powstania, ostatnie wydarzenia drastycznie zmieniły tę rzeczywistość.
Firmy zajmujące się oprogramowaniem PLM poczyniły znaczące inwestycje w pozyskiwanie najlepszych w swojej klasie narzędzi i oferowanie ich jako zintegrowanego pakietu, który przenosi PLM poza tradycyjny obszar inżynierii, umożliwiając mu osiągnięcie prawdziwego potencjału w całym przedsiębiorstwie – od pomysłu do wycofania i ponownego wykorzystania. Oznacza to, że małe i średnie firmy mają teraz dostęp do tego samego bogatego w funkcje zestawu narzędzi do cyfryzacji, co światowej klasy firmy, na których się wzorują. Co więc Cię powstrzymuje?
10 największych barier we wdrażaniu PLM
Działając w branży od ponad trzydziestu lat, widzieliśmy wiele wyzwań związanych z wdrażaniem PLM. To powiedziawszy, wciąż tu jesteśmy, podobnie jak wielu pionierów, z którymi pracowaliśmy w czasach MatrixOne.
Czego więc możesz się nauczyć z naszego wieloletniego doświadczenia we wdrażaniu PLM? Oto nasza lista 10 najczęstszych barier we wdrażaniu PLM i sposobów ich pokonania.
Menadżment wybiera niewłaściwy system
Decyzje są czasami podejmowane na podstawie imponujących prezentacji lub ofert sprzedaży bez dokładnej oceny, czy system spełnia konkretne potrzeby organizacji. Może to prowadzić do wyboru systemu, który jest niekompatybilny z istniejącymi procesami lub nie posiada niezbędnych funkcji. Często menadżment może kierować się popularnością systemu lub pozornie dobrą ofertą, nie zastanawiając się, czy funkcje systemu są zgodne z procesami istniejącymi w firmie. Może to prowadzić do przyjęcia systemu, który jest zbyt złożony lub nie posiada niezbędnych funkcji, co skutkuje nieefektywnością i niezadowoleniem użytkowników.
Przeprowadź dokładne badania
Zacznij od oceny bieżących procesów, procesów projektowych i bolączek organizacji. Wiąże się to z zebraniem informacji od różnych działów, aby zrozumieć ich specyficzne wymagania i wyzwania. Zbadaj różne systemy PLM i ich funkcje. Porównaj te funkcje ze zidentyfikowanymi potrzebami, aby zapewnić kompatybilność i adekwatność. Szukaj systemów, które oferują elastyczność, skalowalność i możliwości integracji. Przeanalizuj studia przypadków i opinie innych organizacji z tej samej branży, które z powodzeniem wdrożyły system PLM. Może to zapewnić wgląd w skuteczność systemu i potencjalne korzyści. Oceń nie tylko koszt początkowy, ale także koszty długoterminowe związane z wdrożeniem, konserwacją i aktualizacjami. Pomaga to w zrozumieniu konsekwencji finansowych i zapewnia dostosowanie budżetu.
Zaangażuj zespół z wieloma kompetencjami
Zbierz zespół składający się z przedstawicieli różnych działów, takich jak inżynieria, produkcja, IT i finanse. Każdy członek może zapewnić unikalny wgląd w potrzeby i wyzwania swojego działu. Zachęcaj członków zespołu do otwartej dyskusji i przekazywania informacji zwrotnych. Pomaga to w identyfikacji wspólnych celów i potencjalnych konfliktów na wczesnym etapie procesu. Współpracujcie nad stworzeniem kompleksowej listy wymagań, które musi spełniać system PLM. Gwarantuje to, że wszystkie potrzeby działów są brane pod uwagę i traktowane priorytetowo. Poproś zespół o udział w demonstracjach i prezentacjach dostawców. Pozwoli im to zadać odpowiednie pytania i ocenić możliwości systemu z różnych perspektyw.
Opór wobec zmian
Pracownicy mogą obawiać się, że nowe systemy zakłócą ich ustalone procesy w pracy lub nawet zagrożą ich bezpieczeństwu pracy, co prowadzi do oporu w przyjmowaniu nowych technologii.
Wczesne angażowanie użytkowników
Poproś zespół o udział w demonstracjach i prezentacjach dostawców. Pozwoli im to zadać odpowiednie pytania i ocenić możliwości systemu z różnych perspektyw. Wczesne zaangażowanie pozwala użytkownikom wyrażać obawy i identyfikować potencjalne problemy, które mogą nie być widoczne dla menadżmentu lub zespołów IT. Zaangażowani użytkownicy mogą zapewnić wgląd w ich specyficzne potrzeby i procesy pracy, co pozwala na bardziej spersonalizowane i skuteczne rozwiązanie PLM. Może to pomóc w dostosowaniu systemu do potrzeb użytkowników.
Przeprowadź warsztaty i grupy fokusowe z użytkownikami w celu zebrania opinii na temat projektu i funkcji systemu. Wdróż program pilotażowy z niewielką grupą użytkowników w celu przetestowania systemu i zebrania opinii przed wdrożeniem na pełną skalę. Należy informować użytkowników o postępach we wdrażaniu i sposobie wykorzystania ich wkładu. Taka przejrzystość pomaga budować zaufanie i zmniejszać opór.
Zapewnij kompleksowe szkolenia
Kompleksowe szkolenie pomaga złagodzić obawy związane z korzystaniem z nowej technologii, budując zaufanie użytkowników do ich umiejętności pracy z nowym systemem. Dobrze wyszkoleni użytkownicy mogą wykorzystać pełne możliwości systemu PLM, co prowadzi do poprawy wydajności i produktywności.
Szkolenie zapewnia, że użytkownicy rozumieją korzyści płynące z systemu, co prowadzi do wyższego wskaźnika adaptacji udanego wdrożenia. Skuteczność sesji szkoleniowych można poprawić, dostosowując je do konkretnych ról i obowiązków użytkowników, aby zapewnić ich trafność i skuteczność. Przeprowadź interaktywne warsztaty, które pozwolą użytkownikom przećwiczyć korzystanie z systemu w kontrolowanym środowisku. Ponadto, zapewniając stały dostęp do zasobów szkoleniowych, takich jak tutoriale online, seminaria internetowe i podręczniki użytkownika, będziesz w stanie wspierać ciągłe uczenie się i adaptację.
Złożone potrzeby w zakresie integracji
Integracja nowego systemu PLM z istniejącą infrastrukturą IT i innymi procesami biznesowymi może być technicznym wyzwaniem. Złożoność ta wynika z potrzeby zapewnienia płynnej komunikacji i wymiany danych między systemem PLM a innymi systemami przedsiębiorstwa, takimi jak ERP, CRM lub SCM. Nieprawidłowa integracja tych systemów może prowadzić do silosów danych, nieefektywności i potencjalnych zakłóceń w działalności biznesowej.
Identyfikacja narzędzi integracyjnych
Należy szukać systemów PLM, które oferują solidne możliwości integracji z istniejącymi systemami przedsiębiorstwa, takimi jak ERP, CAD i CRM. Na przykład Platforma 3DEXPERIENCE zapewnia narzędzia do łączenia się z różnymi systemami, ułatwiając płynny przepływ danych i automatyzację procesów. Interfejsy API są niezbędne do umożliwienia komunikacji między różnymi aplikacjami. Pozwalają one na integrację PLM z innymi rozwiązaniami korporacyjnymi, zapewniając spójność danych i wymianę informacji w czasie rzeczywistym między platformami.
Niektórzy dostawcy PLM zapewniają wstępnie skonfigurowane konektory dla popularnych systemów korporacyjnych, co może uprościć proces integracji. Konektory te mają na celu automatyzację wymiany danych i zapewnienie kompatybilności z istniejącymi narzędziami. Ponadto, rozwiązania PLM oparte na chmurze mogą oferować bardziej elastyczne opcje integracji, pozwalając na łatwiejszą skalowalność i zmniejszenie kosztów IT.
Plan integracji
Przed integracją należy ocenić konkretne potrzeby organizacji i istniejące systemy. Określ, które procesy wymagają integracji i jakie dane muszą być współdzielone między systemami.
Stwórz kompleksowy plan, który nakreśli proces integracji, w tym harmonogramy, zasoby i potencjalne wyzwania. Plan ten powinien obejmować wszystkie aspekty integracji, od migracji danych po testowanie systemu. Zamiast próbować zintegrować wszystkie systemy na raz, proszę rozważyć podejście etapowe. Nadaj priorytet krytycznym systemom i stopniowo integrować inne, minimalizując zakłócenia i umożliwiając dostosowanie w razie potrzeby. Standaryzacja formatów danych i protokołów między systemami w celu ułatwienia płynnej wymiany danych. Może to obejmować konwersję starszych danych do standardowych formatów branżowych w celu zapewnienia kompatybilności.
Zaangażowanie interesariuszy z różnych działów w proces integracji w celu zapewnienia, że wszystkie potrzeby biznesowe są spełnione, a integracja wspiera współpracę między działami. Ciągłe monitorowanie procesu integracji i przeprowadzanie dokładnych testów w celu zidentyfikowania i rozwiązania wszelkich problemów. Gwarantuje to, że systemy komunikują się skutecznie, a integralność danych jest zachowana.
Kwestie jakości danych
Zapewnienie integralności i spójności danych w różnych systemach ma kluczowe znaczenie dla skutecznego wdrożenia PLM. Organizacje często borykają się z wyzwaniami związanymi z powielaniem danych, niespójnością i niską jakością danych, zwłaszcza gdy mają do czynienia z wieloma starszymi systemami. Problemy te mogą utrudniać podejmowanie decyzji i zmniejszać ogólną skuteczność systemu PLM.
Wdrożenie zarządzania danymi
Zapewnienie integralności, bezpieczeństwa i jakości danych w całej organizacji. Przypisanie jasnych ról i obowiązków w zakresie zarządzania danymi, zapewnienie odpowiedzialności za jakość danych. Opracowanie i egzekwowanie standardów wprowadzania, formatowania i wykorzystywania danych w celu zachowania spójności i dokładności. Wykorzystywanie wskaźników do regularnej oceny jakości danych i identyfikowania obszarów wymagających poprawy. Utworzenie wielofunkcyjnego zespołu nadzorującego inicjatywy w zakresie zarządzania danymi i zapewniającego zgodność z celami biznesowymi. Zaplanuj regularne audyty, aby zapewnić zgodność z zasadami zarządzania danymi i zidentyfikować wszelkie rozbieżności lub obszary wymagające poprawy.
Przeprowadzenie czyszczenia danych
Używaj narzędzi do obserwacji danych w celu wykrywania błędów, niespójności i anomalii w danych. Identyfikuj i eliminuj zduplikowane wpisy, aby zapewnić dokładność danych i zapobiec redundancji. Skoryguj wszelkie kwestie strukturalne, takie jak nieprawidłowe formaty danych lub niewłaściwie umieszczone pola, aby zapewnić spójność danych. Zidentyfikowanie brakujących punktów danych i uzupełnienie ich przy użyciu odpowiednich metod, takich jak interpolacja lub użycie wartości domyślnych. Wdróż spójne praktyki wprowadzania danych, aby zapobiec przyszłym błędom i zapewnić jednolitość zbiorów danych. Porównaj dane ze znanymi listami lub standardami, aby zweryfikować ich dokładność i wiarygodność. Opracowanie strategii jakości danych, która określa stosowane procesy, narzędzia i zasoby, pomoże Ci w utrzymaniu standardów po wdrożeniu.
Brak jasnych celów
Bez jasno zdefiniowanych celów, wdrożenia PLM mogą stać się niedopasowane do strategii biznesowych. Organizacje mogą zakładać, że system PLM automatycznie rozwiąże wszystkie ich problemy, co prowadzi do nierealistycznych oczekiwań i braku koncentracji na konkretnych celach. To niedopasowanie może skutkować nieefektywnym wykorzystaniem systemu i nieosiągnięciem pożądanych rezultatów.
Określ jasne cele
Rozpocznij od oceny obecnych wyzwań i nieefektywności w ramach procesów cyklu życia produktu. Może to obejmować takie kwestie jak silosy danych, długi czas wprowadzania produktów na rynek lub wysokie koszty produkcji. Zrozumienie tych bolączek pomoże w ustaleniu odpowiednich i skutecznych celów. Cele powinny być SMART (konkretne, mierzalne, osiągalne, istotne i określone w czasie). Na przykład, celem może być skrócenie czasu wprowadzania produktów na rynek o 20% w ciągu następnego roku lub poprawa dokładności danych we wszystkich działach poprzez wdrożenie scentralizowanego zarządzania danymi. Upewnij się, że cele są zgodne z szerszą strategią biznesową i przyczyniają się do realizacji długoterminowych celów, takich jak zwiększenie udziału w rynku, poprawa jakości produktów lub zwiększenie zadowolenia klientów. Zaangażowanie kluczowych interesariuszy z różnych działów w celu zebrania spostrzeżeń i zapewnienia, że cele odzwierciedlają potrzeby i priorytety całej organizacji. Takie zaangażowanie sprzyja akceptacji i zapewnia, że cele są kompleksowe i osiągalne.
Korzystanie z narzędzi do zarządzania projektami
Narzędzia do zarządzania projektami, takie jak Jira, mogą ułatwić efektywne zarządzanie wdrożeniem PLM, zapewniając strukturę i widoczność. Narzędzia Atlassian umożliwiają zespołom planowanie i śledzenie postępów na scentralizowanej platformie. Zapewnia wgląd w harmonogramy projektów, zależności i alokację zasobów, zapewniając, że wszyscy są zgodni co do celów i postępów.
Zwinne tablice pozwalają wizualizować zadania i zarządzać nimi na różnych etapach cyklu życia produktu. Harmonogramy mogą mapować elementy pracy i zależności, pomagając zespołom pozostać na dobrej drodze i dostosowywać plany w razie potrzeby.
Nieadekwatne szkolenie
Przeoczenie potrzeby kompleksowego szkolenia może prowadzić do słabego przyjęcia i nieefektywnego wykorzystania systemu PLM. Pracownicy mogą mieć trudności z efektywnym korzystaniem z systemu, jeśli nie zostaną odpowiednio przeszkoleni, co prowadzi do frustracji i spadku produktywności. Odpowiednie szkolenie jest niezbędne, aby użytkownicy mogli w pełni wykorzystać możliwości systemu PLM.
Opracowanie programu szkoleniowego
Certyfikowani partnerzy szkoleniowi PLM oferują programy dostosowane do konkretnych potrzeb Twojej organizacji. Programy te można dostosować tak, aby skupiały się na unikalnych aspektach Twojego systemu PLM i rolach pracowników. Współpraca z doświadczonym partnerem zapewnia, że szkolenie jest zarówno praktyczne, jak i istotne, pomagając pracownikom w skutecznym stosowaniu nauki w rzeczywistych scenariuszach. Współpraca z certyfikowanym partnerem szkoleniowym Dassault Systemes zazwyczaj daje Państwu dostęp do stałego wsparcia i zasobów, takich jak zaktualizowane materiały szkoleniowe, webinaria i warsztaty. To ciągłe wsparcie pomaga wzmocnić naukę i utrzymuje pracowników na bieżąco z nowymi funkcjami i najlepszymi praktykami.
Skorzystaj z rozwiązania do adopcji cyfrowej
Rozwiązania do cyfrowej adaptacji oferują interaktywne narzędzia, takie jak Learning Maps, które zapewniają oparte na rolach, kierowane ścieżki uczenia się. Narzędzia te zwiększają wydajność poprzez rekomendowanie opcji szkoleniowych dostosowanych do różnych ról i poziomów użytkowników, pomagając pracownikom osiągnąć określone cele edukacyjne.
Pracownicy mają dostęp do materiałów szkoleniowych we własnym tempie, co zapewnia elastyczność i wygodę. Jest to szczególnie korzystne dla zapracowanych profesjonalistów, którzy muszą dopasować naukę do swojego harmonogramu. Ponadto zapewniają podejście oparte na danych, które pomaga stale ulepszać program szkoleniowy i zapewniać, że spełnia on potrzeby uczestników. Light My Way płynnie integruje się z 3DEXPERIENCE, zapewniając kontekstową pomoc i wskazówki bezpośrednio w oprogramowaniu. Ta integracja pomaga pracownikom uczyć się poprzez działanie, skracając czas potrzebny do osiągnięcia biegłości w obsłudze nowego systemu.
Walki polityczne
Różne zespoły lub działy mogą mieć sprzeczne interesy, co prowadzi do oporu i braku współpracy podczas wdrażania PLM. Jest to szczególnie powszechne w firmach globalnych, gdzie zespoły regionalne mogą mieć różne priorytety i sposoby pracy. Takie spory mogą utrudniać proces wdrażania i zmniejszać ogólną skuteczność systemu PLM.
Zachęcanie do współpracy
Ustalenie wspólnych celów i zadań dla wdrożenia PLM, które są zgodne z ogólną strategią biznesową. Koncentrując się na wspólnych wynikach, działy są bardziej skłonne do współpracy na rzecz wspólnego celu, zmniejszając prawdopodobieństwo konfliktów. Pomocne może okazać się wprowadzenie zachęt dla działów do współpracy, takich jak programy uznaniowe lub wskaźniki wydajności, które nagradzają pracę zespołową i wspólne osiągnięcia. Może to zmotywować działy do współpracy zamiast konkurowania ze sobą.
Ustanowienie kanałów komunikacji
Proszę opracować jasne protokoły komunikacyjne, które określają, w jaki sposób informacje powinny być udostępniane między działami. Obejmuje to określenie częstotliwości i formatu aktualizacji, a także zidentyfikowanie kluczowych punktów kontaktowych w każdym dziale. Wdrożenie mechanizmów przekazywania informacji zwrotnych, które pozwolą członkom zespołu na zgłaszanie obaw lub sugestii. Zachęcanie do otwartego wyrażania opinii pomaga wcześnie zidentyfikować potencjalne problemy i sprzyja kulturze przejrzystości i ciągłego doskonalenia.
Brak przyjęcia przez użytkowników
Użytkownicy mogą nie w pełni przyjąć nowy system, jeśli nie widzą jego wartości lub nie są odpowiednio przeszkoleni. Ten brak przyjęcia może wynikać ze słabego doświadczenia użytkownika, niewystarczającego szkolenia lub braku skutecznego komunikowania korzyści płynących z nowego systemu. Bez zaangażowania użytkowników potencjalne korzyści systemu PLM mogą nie zostać zrealizowane.
Proszę zademonstrować wartość
Proszę wykorzystać rzeczywiste scenariusze, aby zilustrować, w jaki sposób platforma może rozwiązać typowe problemy lub usprawnić procesy. Pomaga to użytkownikom zrozumieć, w jaki sposób platforma odnosi się do ich konkretnych ról i zadań. Proszę podkreślić konkretne korzyści platformy 3DEXPERIENCE dla użytkowników, takie jak zwiększona produktywność, zmniejszona liczba błędów i usprawnione przepływy pracy. Proszę podkreślić, w jaki sposób platforma może uczynić ich zadania łatwiejszymi i bardziej wydajnymi, demonstrując jej wartość w codziennej pracy.
Zachęcanie do przekazywania informacji zwrotnych
Aktywne poszukiwanie informacji zwrotnych od użytkowników na temat ich doświadczeń z Platformą. Można to zrobić za pomocą ankiet, grup fokusowych lub bezpośrednich rozmów. Zrozumienie bolączek i preferencji użytkowników ma kluczowe znaczenie dla dostosowania platformy do ich potrzeb. Opracowanie intuicyjnych i wydajnych interfejsów użytkownika, które są dostosowane do konkretnych przepływów pracy i procesów różnych grup użytkowników. Takie dostosowanie może pomóc użytkownikom w szybkim znajdowaniu informacji i wydajniejszym wykonywaniu zadań. Narzędzia takie jak Value Components pozwalają na konfigurowalne interfejsy użytkownika, które mogą być dostosowane do obsługi unikalnych procesów biznesowych bez konieczności obszernego, zakodowanego dostosowywania.
Słabe zarządzanie zmianą
Niewystarczające praktyki zarządzania zmianą mogą utrudniać zaangażowanie interesariuszy i utrudniać płynne przyjęcie systemu PLM. Skuteczne zarządzanie zmianą obejmuje jasną komunikację, zaangażowanie interesariuszy i strategie zarządzania przejściem. Bez tych praktyk pracownicy mogą opierać się zmianom, co prowadzi do wyzwań związanych z wdrożeniem.
Zdefiniowanie procesów zarządzania zmianą
Ustanowienie ustrukturyzowanego procesu zarządzania zmianą, który obejmuje jasne kroki planowania, wdrażania i monitorowania zmian. Obejmuje to ustanowienie ram określających role, obowiązki i procedury zarządzania zmianami w organizacji. Opracowanie kompleksowego planu komunikacji w celu poinformowania wszystkich interesariuszy o nadchodzących zmianach, ich korzyściach i sposobie ich wdrożenia. Prowadzenie dokładnej dokumentacji wszystkich procesów i zmian. Obejmuje to tworzenie podręczników i przewodników, które szczegółowo opisują procedury i kroki związane z procesem zarządzania zmianą, zapewniając wszystkim pracownikom dostęp do niezbędnych informacji.
Monitorowanie i regulacja
Ustanowienie pętli informacji zwrotnych w celu gromadzenia informacji zwrotnych od pracowników i interesariuszy na temat procesu zarządzania zmianą. Ta informacja zwrotna ma kluczowe znaczenie dla identyfikacji obszarów wymagających poprawy i wprowadzenia niezbędnych korekt. Zidentyfikowanie potencjalnych zagrożeń związanych ze zmianami i opracowanie strategii ich łagodzenia. Przyjęcie proaktywnego podejścia pomaga zminimalizować zakłócenia i zapewnić płynniejsze przejście. Przede wszystkim jednak należy być przygotowanym na dostosowanie procesu zarządzania zmianą w razie potrzeby w oparciu o informacje zwrotne i zmieniające się okoliczności.
Wykazanie zwrotu z inwestycji
Organizacje mogą mieć trudności z ilościowym określeniem korzyści płynących z systemu PLM, takich jak poprawa wydajności lub skrócenie czasu wprowadzania produktów na rynek. Bez jasnych wskaźników pozwalających wykazać zwrot z inwestycji, uzyskanie wsparcia interesariuszy dla wdrożenia PLM może być trudne.
Śledzenie kluczowych wskaźników
KPI mogą obejmować takie wskaźniki, jak skrócenie czasu opracowywania produktu, oszczędność kosztów, lepsza jakość produktu i lepsza współpraca. Regularnie śledź te kluczowe wskaźniki wydajności, aby ocenić bieżący wpływ systemu PLM. Korzystaj z pulpitów nawigacyjnych i zautomatyzowanych narzędzi do raportowania, aby zapewnić wgląd w czasie rzeczywistym i ułatwić podejmowanie decyzji w oparciu o dane. Upewnij się, że śledzone wskaźniki są bezpośrednio powiązane ze strategicznymi celami biznesowymi. Takie dopasowanie pomaga w jasnym wykazaniu, w jaki sposób system PLM przyczynia się do osiągnięcia tych celów i wspiera ogólną strategię biznesową.
Proszę podzielić się historiami sukcesu
Proszę porozmawiać ze swoim partnerem PLM, aby zebrać studia przypadków, które przedstawiają udane wdrożenia PLM w Państwa branży. Powinny one szczegółowo opisywać konkretne wyzwania, wdrożone rozwiązania i osiągnięte wymierne wyniki. Referencje od interesariuszy, którzy doświadczyli korzyści płynących z PLM z pierwszej ręki, zazwyczaj sprawdzają się bardzo dobrze, ponieważ dodają wiarygodności i wiarygodności historii. Warto jednak pamiętać, że najbardziej przekonujące referencje pochodzą zwykle od współpracowników, dlatego warto dzielić się własnymi sukcesami za pośrednictwem komunikacji wewnętrznej.
Jak TECHNIA może pomóc Twojej firmie?
Niezależnie od tego, czy są Państwo małą firmą z dużymi aspiracjami, czy też producentem OEM o ugruntowanej pozycji, który chce przeprowadzić migrację starszych systemów i zabezpieczyć swoją inwestycję na przyszłość, prawdopodobnie napotkają Państwo co najmniej kilka z tych typowych barier we wdrażaniu PLM. Nie powinno to jednak Państwa zniechęcać. Korzyści płynące z wdrożenia dobrze zintegrowanego systemu PLM mogą mieć tak duży wpływ na przyszłość Państwa firmy. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat wdrażania PLM, zapraszamy do rozmowy! Nasi eksperci są dostępni, aby omówić wszystko, o czym przeczytali Państwo w tym artykule i wiele więcej.
