Inhoudsopgave
PLM is lang beschouwd als een ontwrichtende technologie die is ontworpen en ontwikkeld voor grote organisaties. Dat was misschien het geval in de eerste twintig jaar van haar bestaan, maar recentere ontwikkelingen hebben die realiteit drastisch veranderd.
PLM-softwarebedrijven hebben aanzienlijk geïnvesteerd in het verwerven van best-of-breed tools en bieden deze aan als een geïntegreerde suite die PLM verder brengt dan de traditionele thuisbasis van engineering, zodat het zijn ware potentieel in de hele onderneming kan bereiken – van ideevorming tot buitengebruikstelling en hergebruik. Dit betekent dat kleine en middelgrote bedrijven nu toegang hebben tot dezelfde functioneel rijke set tools voor digitalisering als de bedrijven van wereldklasse waar ze zich naar richten. Dus, wat houdt u tegen?
Top 10 barrières voor PLM-implementatie
We zitten al meer dan dertig jaar in het vak en we hebben heel wat uitdagingen gezien bij PLM-implementaties. Toch zijn we er nog steeds, net als veel van de pioniers met wie we hebben samengewerkt in de tijd van MatrixOne.
Dus wat kun je leren van de jarenlange PLM-implementatie-ervaring die we hebben verzameld? Hier is onze top 10 van de meest voorkomende barrières voor PLM-implementatie en hoe deze te overwinnen.
Het management kiest het verkeerde systeem
Beslissingen worden soms genomen op basis van indrukwekkende presentaties of verkooppraatjes zonder een grondige evaluatie van de vraag of het systeem voldoet aan de specifieke behoeften van de organisatie. Dit kan leiden tot de keuze voor een systeem dat niet compatibel is met bestaande processen of noodzakelijke functies mist. Vaak laat het management zich leiden door de populariteit van een systeem of een schijnbaar goede deal zonder na te gaan of de functies van het systeem aansluiten bij de workflows van het bedrijf. Dit kan leiden tot de adoptie van een systeem dat te complex is of niet over de nodige functionaliteiten beschikt, wat resulteert in inefficiëntie en ontevredenheid bij de gebruikers.
Grondig onderzoek doen
Begin met het beoordelen van de huidige processen, workflows en pijnpunten van de organisatie. Dit houdt in dat je input verzamelt van verschillende afdelingen om hun specifieke vereisten en uitdagingen te begrijpen. Onderzoek verschillende PLM-systemen en hun functies. Vergelijk deze functies met de geïdentificeerde behoeften om compatibiliteit en relevantie te garanderen. Ga op zoek naar systemen die flexibiliteit, schaalbaarheid en integratiemogelijkheden bieden. Onderzoek casestudies en getuigenissen van andere organisaties in dezelfde branche die het PLM-systeem met succes hebben geïmplementeerd. Dit kan inzicht geven in de effectiviteit en potentiële voordelen van het systeem. Evalueer niet alleen de initiële kosten, maar ook de langetermijnkosten voor implementatie, onderhoud en upgrades. Dit helpt bij het begrijpen van de financiële implicaties en zorgt ervoor dat het budget op elkaar is afgestemd.
Een multifunctioneel team betrekken
Stel een team samen met vertegenwoordigers van verschillende afdelingen zoals engineering, productie, IT en financiën. Elk lid kan unieke inzichten verschaffen in de behoeften en uitdagingen van hun afdeling. Moedig open discussies en feedback tussen teamleden aan. Dit helpt bij het identificeren van gemeenschappelijke doelen en potentiële conflicten in een vroeg stadium van het proces. Werk samen aan een uitgebreide lijst van vereisten waaraan het PLM-systeem moet voldoen. Dit zorgt ervoor dat alle afdelingsbehoeften in overweging worden genomen en prioriteit krijgen. Laat het cross-functionele team deelnemen aan demonstraties en presentaties van leveranciers. Zo kunnen ze relevante vragen stellen en de mogelijkheden van het systeem vanuit verschillende perspectieven beoordelen.
Weerstand tegen verandering
Werknemers kunnen bang zijn dat nieuwe systemen hun gevestigde werkstromen zullen verstoren of zelfs hun baanzekerheid in gevaar zullen brengen, wat leidt tot weerstand bij het invoeren van nieuwe technologieën.
Gebruikers vroeg betrekken
Laat het cross-functionele team deelnemen aan demonstraties en presentaties van leveranciers. Zo kunnen ze relevante vragen stellen en de mogelijkheden van het systeem vanuit verschillende perspectieven beoordelen. Vroegtijdige betrokkenheid stelt gebruikers in staat hun zorgen te uiten en potentiële problemen te identificeren die misschien niet duidelijk zijn voor het management of IT-teams. Betrokken gebruikers kunnen inzicht geven in hun specifieke behoeften en workflows, waardoor een beter aangepaste en effectievere PLM-oplossing mogelijk wordt. Dit kan helpen om het systeem beter af te stemmen op de behoeften van de gebruikers.
Workshops en focusgroepen houden met gebruikers om input en feedback te verzamelen over het systeemontwerp en de functies. Voer pilotprogramma’s uit met een kleine groep gebruikers om het systeem te testen en feedback te verzamelen voordat het op grote schaal wordt uitgerold. Houd gebruikers op de hoogte van de voortgang van de implementatie en hoe hun inbreng wordt gebruikt. Deze transparantie helpt vertrouwen op te bouwen en weerstand te verminderen.
Zorg voor uitgebreide training
Een uitgebreide training helpt om de angst voor het gebruik van nieuwe technologie weg te nemen, zodat gebruikers er meer vertrouwen in krijgen dat ze met het nieuwe systeem kunnen werken. Goed getrainde gebruikers kunnen de volledige mogelijkheden van het PLM-systeem benutten, wat leidt tot verbeterde efficiëntie en productiviteit.
Training zorgt ervoor dat gebruikers de voordelen van het systeem begrijpen, wat leidt tot een hogere adoptiegraad en een succesvolle implementatie. U kunt de effectiviteit van uw trainingssessies verbeteren door ze af te stemmen op de specifieke rollen en verantwoordelijkheden van gebruikers om relevantie en effectiviteit te garanderen. Geef interactieve workshops waarbij gebruikers kunnen oefenen met het gebruik van het systeem in een gecontroleerde omgeving. Als je bovendien doorlopend toegang biedt tot trainingsbronnen, zoals online zelfstudies, webinars en user manuals, kun je continu leren en aanpassing ondersteunen.
Complexe integratiebehoeften
De integratie van een nieuw PLM-systeem met de bestaande IT-infrastructuur en andere bedrijfsprocessen kan een technische uitdaging zijn. Deze complexiteit komt voort uit de noodzaak om te zorgen voor naadloze communicatie en data-uitwisseling tussen het PLM-systeem en andere bedrijfssystemen zoals ERP, CRM of SCM. Als deze systemen niet goed worden geïntegreerd, kan dit leiden tot gegevenssilo’s, inefficiëntie en mogelijke verstoringen in de bedrijfsvoering.
Integratietools identificeren
Zoek naar PLM-systemen die robuuste integratiemogelijkheden bieden met bestaande bedrijfssystemen zoals ERP, CAD en CRM. Het 3DEXPERIENCE-platform biedt bijvoorbeeld tools om verbinding te maken met verschillende systemen, waardoor een naadloze gegevensstroom en procesautomatisering mogelijk worden. API’s zijn essentieel voor de communicatie tussen verschillende softwaretoepassingen. Ze maken de integratie van PLM met andere bedrijfsoplossingen mogelijk en zorgen voor dataconsistentie en real-time informatie-uitwisseling tussen platforms.
Sommige PLM-leveranciers bieden vooraf geconfigureerde connectoren voor gangbare bedrijfssystemen, die het integratieproces kunnen vereenvoudigen. Deze connectoren zijn ontworpen om data-uitwisseling te automatiseren en compatibiliteit met bestaande tools te garanderen. Bovendien kunnen PLM-oplossingen in de cloud flexibelere integratiemogelijkheden bieden, waardoor schaalbaarheid wordt vereenvoudigd en de IT-overhead wordt verminderd.
Plan voor integratie
Beoordeel voor de integratie de specifieke behoeften van uw organisatie en de bestaande systemen. Identificeer welke processen integratie vereisen en welke gegevens tussen systemen gedeeld moeten worden.
Maak een uitgebreid plan dat het integratieproces schetst, inclusief tijdlijnen, middelen en mogelijke uitdagingen. Dit plan moet alle aspecten van de integratie omvatten, van gegevensmigratie tot systeemtests. Overweeg een gefaseerde aanpak in plaats van te proberen alle systemen in één keer te integreren. Geef prioriteit aan kritieke systemen en integreer andere geleidelijk, zodat de verstoring tot een minimum wordt beperkt en er aanpassingen kunnen worden doorgevoerd als dat nodig is. Standaardiseer data-indelingen en protocollen tussen systemen om een soepele data-uitwisseling mogelijk te maken. Dit kan betekenen dat verouderde gegevens moeten worden omgezet in standaardformaten om compatibiliteit te garanderen.
Betrek stakeholders van verschillende afdelingen bij het integratieproces om ervoor te zorgen dat aan alle bedrijfsbehoeften wordt voldaan en dat de integratie de samenwerking tussen afdelingen ondersteunt. Het integratieproces voortdurend monitoren en grondig testen om eventuele problemen te identificeren en op te lossen. Dit zorgt ervoor dat systemen effectief communiceren en dat de gegevensintegriteit behouden blijft.
Problemen met gegevenskwaliteit
Het waarborgen van gegevensintegriteit en -consistentie tussen systemen is cruciaal voor een effectieve PLM-implementatie. Organisaties hebben vaak te maken met duplicatie van gegevens, inconsistentie en slechte gegevenskwaliteit, vooral wanneer ze te maken hebben met meerdere legacysystemen. Deze problemen kunnen de besluitvorming belemmeren en de algehele effectiviteit van het PLM-systeem verminderen.
Data governance implementeren
De integriteit, veiligheid en kwaliteit van gegevens in de hele organisatie waarborgen. Duidelijke rollen en verantwoordelijkheden toewijzen voor datamanagement, zodat er verantwoording wordt afgelegd over de kwaliteit van de data. Ontwikkel en handhaaf standaarden voor gegevensinvoer, opmaak en gebruik om consistentie en nauwkeurigheid te behouden. Metrics gebruiken om regelmatig de datakwaliteit te beoordelen en gebieden voor verbetering te identificeren. Stel een cross-functioneel team samen om toezicht te houden op initiatieven op het gebied van data governance en zorg voor afstemming op de bedrijfsdoelstellingen. En plan regelmatig audits om ervoor te zorgen dat het beleid voor data governance wordt nageleefd en om eventuele afwijkingen of verbeterpunten te identificeren.
Gegevens opschonen
Gebruik tools voor het observeren van gegevens om fouten, inconsistenties en anomalieën (anomalies) in de gegevens op te sporen. Identificeer en elimineer dubbele invoer om de nauwkeurigheid van gegevens te garanderen en redundantie te voorkomen. Corrigeer structurele problemen, zoals onjuiste gegevensformaten of verkeerd geplaatste velden, om de consistentie van de gegevens te waarborgen. Identificeer ontbrekende gegevenspunten en vul ze aan met de juiste methoden, zoals interpolatie of het gebruik van standaardwaarden. Implementeer consistente gegevensinvoerpraktijken om toekomstige fouten te voorkomen en uniformiteit tussen datasets te garanderen. Vergelijk gegevens met bekende lijsten of standaarden om de nauwkeurigheid en betrouwbaarheid te controleren. Het ontwikkelen van een strategie voor datakwaliteit die de processen, hulpmiddelen en bronnen beschrijft, zal je helpen om de standaarden te handhaven na de implementatie.
Gebrek aan duidelijke doelen
Zonder duidelijk gedefinieerde doelstellingen kunnen PLM-implementaties verkeerd worden afgestemd op bedrijfsstrategieën. Organisaties kunnen ervan uitgaan dat het PLM-systeem automatisch al hun problemen zal oplossen, wat leidt tot onrealistische verwachtingen en een gebrek aan focus op specifieke doelen. Deze verkeerde afstemming kan leiden tot inefficiënt gebruik van het systeem en het niet behalen van de gewenste resultaten.
Duidelijke doelstellingen definiëren
Begin met het beoordelen van de huidige uitdagingen en inefficiënties binnen uw productlevenscyclusprocessen. Denk hierbij aan zaken als datasilo’s, lange time-to-market of hoge productiekosten. Inzicht in deze pijnpunten helpt bij het bepalen van relevante en impactvolle doelstellingen. Doelstellingen moeten SMART zijn (specific, measurable, achievable, relevant, and time-bound). Een doelstelling kan bijvoorbeeld zijn om de time-to-market het komende jaar met 20% te verkorten of om de nauwkeurigheid van gegevens tussen afdelingen te verbeteren door gecentraliseerd gegevensbeheer te implementeren. Zorg ervoor dat de doelstellingen aansluiten bij de bredere bedrijfsstrategie en bijdragen aan langetermijndoelen zoals een groter marktaandeel, verbeterde productkwaliteit of grotere klanttevredenheid. Betrek de belangrijkste stakeholders van verschillende afdelingen om inzichten te verzamelen en ervoor te zorgen dat de doelstellingen de behoeften en prioriteiten van de hele organisatie weerspiegelen. Deze betrokkenheid bevordert de buy-in en zorgt ervoor dat de doelstellingen allesomvattend en haalbaar zijn.
Projectmanagement tools gebruiken
Projectmanagement tools zoals Jira kunnen het effectieve beheer van PLM-implementatie vergemakkelijken door structuur en zichtbaarheid te bieden. Met de tools van Atlassian kunnen teams plannen en de voortgang volgen op een gecentraliseerd platform. Het biedt inzicht in tijdlijnen van projecten, afhankelijkheden en de toewijzing van middelen, zodat iedereen op één lijn zit wat betreft doelstellingen en voortgang.
Gebruik agile boards om taken in verschillende stadia van de productlevenscyclus te visualiseren en te beheren. Tijdlijnen kunnen werkitems en afhankelijkheden in kaart brengen, zodat teams op schema kunnen blijven en plannen indien nodig kunnen bijstellen.
Onvoldoende training
Het over het hoofd zien van de noodzaak van uitgebreide training kan leiden tot slechte adoptie en ineffectief gebruik van het PLM-systeem. Werknemers kunnen moeite hebben om het systeem efficiënt te gebruiken als ze niet voldoende zijn opgeleid, wat leidt tot frustratie en verminderde productiviteit. Een goede training is essentieel om ervoor te zorgen dat gebruikers alle mogelijkheden van het PLM-systeem kunnen benutten.
Ontwikkel een trainingsprogramma
Gecertificeerde PLM-trainingspartners bieden programma’s op maat die aansluiten bij de specifieke behoeften van uw organisatie. Deze programma’s kunnen worden aangepast aan de unieke aspecten van uw PLM-systeem en de rollen van uw medewerkers. Door samen te werken met een ervaren partner bent u ervan verzekerd dat de training zowel praktisch als relevant is, zodat werknemers hun kennis effectief kunnen toepassen in praktijkscenario’s. Als u met een gecertificeerde trainingspartner van Dassault Systemes werkt, hebt u meestal toegang tot doorlopende ondersteuning en resources, zoals bijgewerkt trainingsmateriaal, webinars en workshops. Deze voortdurende ondersteuning helpt het leren te versterken en houdt werknemers op de hoogte van nieuwe functies en best practices.
Gebruik een digitale adoptieoplossing
Oplossingen voor digitale adoptie bieden interactieve tools zoals Learning Maps, die rolgebaseerde, begeleide leerpaden bieden. Deze tools verbeteren de efficiëntie door trainingsopties aan te bevelen die zijn afgestemd op verschillende gebruikersrollen en -niveaus, zodat werknemers specifieke leerdoelen kunnen bereiken.
Werknemers hebben in hun eigen tempo toegang tot trainingsmateriaal, wat zorgt voor flexibiliteit en gemak. Dit is met name gunstig voor drukke professionals die het leren in hun agenda moeten inpassen. Bovendien bieden ze een gegevensgestuurde aanpak die helpt om het trainingsprogramma voortdurend te verbeteren en ervoor te zorgen dat het voldoet aan de behoeften van de cursisten. Light My Way integreert naadloos met 3DEXPERIENCE en biedt contextuele hulp en begeleiding direct in de software. Door deze integratie leren werknemers al doende, waardoor het minder tijd kost om het nieuwe systeem onder de knie te krijgen.
Politieke strijd
Verschillende teams of afdelingen kunnen tegenstrijdige belangen hebben, wat leidt tot weerstand en een gebrek aan samenwerking tijdens de PLM-implementatie. Dit komt vooral voor bij wereldwijde bedrijven, waar regionale teams verschillende prioriteiten en werkwijzen kunnen hebben. Dergelijke ruzies kunnen het implementatieproces belemmeren en de algehele effectiviteit van het PLM-systeem verminderen.
Samenwerking aanmoedigen
Stel gemeenschappelijke doelen en doelstellingen op voor de PLM-implementatie die aansluiten bij de algemene bedrijfsstrategie. Door te focussen op gemeenschappelijke resultaten, zullen afdelingen eerder samenwerken aan een gemeenschappelijk doel, waardoor de kans op conflicten afneemt. Het kan helpen om afdelingen te stimuleren om samen te werken, zoals erkenningsprogramma’s of prestatiemetingen die teamwerk en collectieve prestaties belonen. Dit kan afdelingen motiveren om samen te werken in plaats van elkaar te beconcurreren.
Communicatiekanalen opzetten
Ontwikkel duidelijke communicatieprotocollen die aangeven hoe informatie tussen afdelingen gedeeld moet worden. Dit omvat het definiëren van de frequentie en het formaat van updates, evenals het identificeren van de belangrijkste contactpunten binnen elke afdeling. Implementeer feedbackmechanismen waarmee teamleden hun zorgen of suggesties kunnen uiten. Het aanmoedigen van open feedback helpt potentiële problemen vroegtijdig te identificeren en bevordert een cultuur van transparantie en voortdurende verbetering.
Gebrek aan gebruikersadoptie
Het is mogelijk dat gebruikers het nieuwe systeem niet volledig accepteren als ze de waarde ervan niet inzien of niet voldoende zijn opgeleid. Dit gebrek aan acceptatie kan het gevolg zijn van een slechte gebruikerservaring, onvoldoende training of het niet effectief communiceren van de voordelen van het nieuwe systeem. Zonder gebruikersacceptatie worden de potentiële voordelen van het PLM-systeem mogelijk niet gerealiseerd.
Waarde aantonen
Gebruik scenario’s uit de praktijk om te illustreren hoe het platform veelvoorkomende problemen kan oplossen of processen kan verbeteren. Dit helpt gebruikers te begrijpen hoe het platform van toepassing is op hun specifieke rollen en taken. Benadruk de specifieke voordelen van het 3DEXPERIENCE-platform voor gebruikers, zoals verhoogde productiviteit, minder fouten en gestroomlijnde workflows. Benadruk hoe het platform hun taken eenvoudiger en efficiënter kan maken, door de waarde ervan in hun dagelijkse werk aan te tonen.
Feedback aanmoedigen
Zoek actief naar feedback van gebruikers over hun gebruikerservaring met het platform. Dit kan door middel van enquêtes, focusgroepen of directe gesprekken. Inzicht in de pijnpunten en voorkeuren van gebruikers is cruciaal om het platform af te stemmen op hun behoeften. Ontwikkel intuïtieve en efficiënte gebruikersinterfaces die aansluiten bij de specifieke workflows en processen van verschillende gebruikersgroepen. Deze aanpassing kan gebruikers helpen om informatie snel te vinden en taken efficiënter uit te voeren. Tools zoals Value Components maken configureerbare gebruikersinterfaces mogelijk die kunnen worden aangepast om unieke bedrijfsprocessen te ondersteunen zonder dat uitgebreide, gecodeerde aanpassingen nodig zijn.
Slecht verandermanagement
Onvoldoende verandermanagement kan de buy-in van belanghebbenden belemmeren en een soepele invoering van het PLM-systeem in de weg staan. Effectief verandermanagement omvat duidelijke communicatie, betrokkenheid van belanghebbenden en strategieën om de overgang te beheren. Zonder deze praktijken kunnen werknemers zich verzetten tegen de verandering, wat leidt tot implementatieproblemen.
Processen voor verandermanagement definiëren
Zorg voor een gestructureerd proces voor verandermanagement met duidelijke stappen voor het plannen, implementeren en monitoren van veranderingen. Dit omvat het opzetten van een kader dat de rollen, verantwoordelijkheden en procedures schetst voor het beheren van veranderingen binnen de organisatie. Ontwikkel een uitgebreid communicatieplan om alle belanghebbenden te informeren over komende veranderingen, de voordelen ervan en hoe ze zullen worden geïmplementeerd. Zorg voor een grondige documentatie van alle processen en veranderingen. Dit omvat het opstellen van handleidingen en gidsen die de procedures en stappen van het verandermanagementproces in detail beschrijven, zodat alle werknemers toegang hebben tot de nodige informatie.
Monitoren en aanpassen
Zorg voor feedback loops om input te verzamelen van werknemers en stakeholders over het proces van verandermanagement. Deze feedback is cruciaal voor het identificeren van gebieden die verbetering behoeven en het maken van de nodige aanpassingen. Identificeer potentiële risico’s in verband met de veranderingen en ontwikkel strategieën om ze te beperken. Een proactieve aanpak helpt verstoringen tot een minimum te beperken en de overgang soepeler te laten verlopen. Maar wees vooral bereid om het proces van verandermanagement waar nodig aan te passen op basis van feedback en veranderende omstandigheden.
ROI aantonen
Organisaties kunnen moeite hebben met het kwantificeren van de voordelen van het PLM-systeem, zoals verbeterde efficiëntie of kortere time-to-market. Zonder duidelijke meetgegevens om de ROI aan te tonen, kan het moeilijk zijn om steun van belanghebbenden te krijgen voor de PLM-implementatie.
Belangrijke statistieken bijhouden
KPI’s kunnen bijvoorbeeld zijn: verkorting van de productontwikkelingstijd, kostenbesparingen, verbeterde productkwaliteit en verbeterde samenwerking. Houd deze KPI’s regelmatig bij om de voortdurende impact van het PLM-systeem te beoordelen. Gebruik dashboards en geautomatiseerde rapportagetools om realtime inzichten te verschaffen en datagestuurde besluitvorming te vergemakkelijken. Zorg ervoor dat de meetgegevens die je bijhoudt direct gekoppeld zijn aan strategische bedrijfsdoelen. Deze afstemming helpt om duidelijk aan te tonen hoe het PLM-systeem bijdraagt aan het behalen van deze doelen en de algemene bedrijfsstrategie ondersteunt.
Succesverhalen delen
Praat met uw PLM-partner om casestudies te verzamelen die succesvolle PLM-implementaties binnen uw branche laten zien. Deze moeten specifieke uitdagingen, geïmplementeerde oplossingen en bereikte meetbare resultaten beschrijven. Getuigenissen van stakeholders die de voordelen van PLM aan den lijve hebben ondervonden werken meestal erg goed, omdat ze geloofwaardigheid en relativiteit aan het verhaal toevoegen. Dit gezegd hebbende, de meest overtuigende getuigenissen komen meestal van collega’s, dus zorg ervoor dat je je eigen successen deelt via interne communicatie.
Hoe kan TECHNIA helpen?
Of u nu een klein bedrijf bent met grote ambities of een gevestigde OEM die legacysystemen wil migreren en zijn investering toekomstbestendig wil maken, u zult waarschijnlijk minstens een handvol van deze veelvoorkomende barrières voor PLM-implementatie tegenkomen. Maar dat hoeft u niet af te schrikken. De voordelen van de implementatie van een goed geïntegreerd PLM-systeem kunnen zo invloedrijk zijn dat ze de toekomst van uw bedrijf vormgeven. Als je meer wilt weten over PLM-implementatie, laten we dan eens praten! Onze experts staan klaar om alles te bespreken waarover je in dit artikel hebt gelezen en nog veel meer.
