Czym są rozwiązania DAS (Digital Adoption Solutions)?
DAS (digital adoption solutions) lub DAP (digital adoption platforms) to oprogramowanie zaprojektowane w celu umożliwienia natychmiastowego, intuicyjnego uczenia się w aplikacji. Wykorzystują one wizualne nakładki, aby zapewnić wskazówki dotyczące najlepszych praktyk. Programy te zazwyczaj wykorzystują informacje kontekstowe do dostarczania szczegółowych samouczków dotyczących indywidualnych wymagań użytkowników w czasie rzeczywistym.
Chociaż nie ma idealnego zamiennika dla interaktywnych szkoleń eksperckich, DAS pozwalają organizacjom zaoszczędzić czas na wdrażaniu, przekwalifikowaniu i zarządzaniu zmianą procesów.
Szereg DAS dostępnych obecnie na rynku zapewnia wysoce konfigurowalne szkolenia i wskazówki na platformach business-to-business i business-to-consumer. Wszystkie one zostały zaprojektowane z myślą o wszechstronności. Są to uniwersalne rozwiązania powszechnych problemów. Ale nie każde oprogramowanie jest zbudowane tak samo. Niektórzy użytkownicy potrzebują stale aktualizowanych wskazówek ekspertów na wyciągnięcie ręki.
Rola DAS w inżynierii cyfrowej
Inżynieria cyfrowa opiera się w dużej mierze na zaawansowanych narzędziach i platformach programowych do projektowania, symulacji i optymalizacji produktów i procesów. Jednak narzędzia te mogą być złożone i trudne do nauczenia, co prowadzi do niskiego wskaźnika adopcji i nieefektywnego wykorzystania. DAS wypełnia tę lukę, zapewniając wskazówki w aplikacji, interaktywne instrukcje i szkolenia kontekstowe bezpośrednio w interfejsach oprogramowania inżynierskiego. Osadzając zasoby szkoleniowe i pomocnicze w samych aplikacjach, DAS zapewnia użytkownikom dostęp do potrzebnych informacji, kiedy ich potrzebują, bez zakłócania ich pracesów pracy.
Rozwiązania DAS są szczególnie cenne w środowiskach inżynierii cyfrowej, w których wiele narzędzi i platform oprogramowania jest używanych przez różne zespoły i dyscypliny. Pomagają standaryzować procesy, zapewniają spójne stosowanie najlepszych praktyk i ułatwiają współpracę, zapewniając wspólny język i zrozumienie używanych narzędzi.
Jakie są korzyści z cyfrowych rozwiązań adopcyjnych?
Przyspieszenie adaptacji użytkowników
Za znaczne skrócenie czasu i zmniejszenie wysiłku wymaganego od użytkowników, aby stali się biegli w obsłudze nowego oprogramowania lub procesów. Zapewniając wskazówki krok po kroku i interaktywne instrukcje, użytkownicy mogą szybko uczyć się i wdrażać nowe narzędzia, minimalizując krzywą uczenia się i zwiększając produktywność.
Poprawa biegłości użytkowników
Umożliwienie użytkownikom opanowania zaawansowanych funkcji i funkcjonalności. Zapewniając kontekstowe szkolenia i zasoby wsparcia, użytkownicy mogą stale doskonalić swoje umiejętności i wykorzystywać pełny potencjał dostępnych narzędzi inżynieryjnych.
Zwiększenie produktywności i wydajności
Zapewnia użytkownikom dostęp do potrzebnych informacji bezpośrednio w interfejsie oprogramowania, eliminując potrzebę przełączania się między aplikacjami lub korzystania z oddzielnych materiałów szkoleniowych. To usprawnione podejście zmniejsza zakłócenia i poprawia ogólną produktywność i wydajność.
Standaryzacja procesów i najlepszych praktyk
Do egzekwowania standardowych procesów i najlepszych praktyk w zespołach i działach. Zapewniając spójne wytyczne i szkolenia, organizacje mogą zapewnić, że wszyscy użytkownicy przestrzegają tych samych procedur, zmniejszając liczbę błędów i poprawiając współpracę.
Obniżenie kosztów szkoleń
Dla bardziej opłacalnego i skalowalnego podejścia do szkoleń poprzez osadzenie zasobów bezpośrednio w oprogramowaniu, zmniejszając potrzebę obszernych szkoleń zewnętrznych, które mogą być kosztowne i czasochłonne.
Jaki jest najlepszy sposób na rozpoczęcie korzystania z rozwiązania do adopcji cyfrowej?
Rozpocznij od zidentyfikowania konkretnych narzędzi programowych i procesów, które wymagają szkolenia i wsparcia. Przeprowadź dokładną ocenę potrzeb szkoleniowych swojej organizacji, biorąc pod uwagę takie czynniki, jak złożoność narzędzi, liczba użytkowników i wymagany poziom wiedzy specjalistycznej.
Zbadaj i oceń różne rozwiązania DAS dostępne na rynku. Weź pod uwagę takie czynniki, jak kompatybilność oprogramowania, opcje dostosowywania, możliwości analizy i raportowania oraz ogólne wrażenia użytkownika.
Po wybraniu rozwiązania DAS należy ściśle współpracować z dostawcą w celu wdrożenia i dostosowania rozwiązania do konkretnych wymagań organizacji. Może to obejmować tworzenie niestandardowych instrukcji, integrację z istniejącymi materiałami szkoleniowymi i konfigurację rozwiązania w celu dostosowania do procesów i najlepszych praktyk.
Opracuj kompleksowy plan szkoleń i wdrażania, aby przedstawić użytkownikom rozwiązanie DAS. Zapewnij wstępne sesje szkoleniowe, aby zapoznać użytkowników z interfejsem DAS i jego funkcjami oraz zachęcić ich do korzystania ze wskazówek i zasobów w aplikacji podczas pracy.
Ciągłe monitorowanie przyjęcia i zaangażowania użytkowników w rozwiązanie DAS. Wykorzystaj możliwości analityczne i raportowe, aby zidentyfikować obszary wymagające poprawy, takie jak często odwiedzane zasoby lub obszary, w których użytkownicy mają trudności. Wykorzystaj te dane do udoskonalenia i optymalizacji rozwiązania DAS, zapewniając, że pozostanie ono odpowiednie i skuteczne.
Niezbędne oprogramowanie do cyfrowej adaptacji i doświadczenia użytkownika
Potrzebujesz pomocy z Cyfrowe rozwiązania adaptacyjne DAS?
Anders Axelsson Nasz Zespół jest do dyspozycji, aby zapewnić dostosowane wskazówki i wsparcie dzięki dogłębnej znajomości pełnego portfolio Dassault Systèmes. Umów się na bezpłatną konsultację już dziś.
