Was sind DAS (Digital Adoption Solution)?
DAS (Digital Adoption Solution) oder DAP (Digital Adoption Plattformen) sind Softwarelösungen, die entwickelt wurde, um sofortiges, intuitives In-App-Lernen zu ermöglichen. Sie verwenden visuelle Overlays, um Best-Practice-Anleitungen zu geben. Diese Programme nutzen typischerweise kontextbezogene Informationen, um detaillierte Anleitungen zu individuellen Benutzeranforderungen in Echtzeit bereitzustellen.
Obwohl es keinen idealen Ersatz für interaktives Expertentraining gibt, ermöglichen DASs Unternehmen, Zeit beim Onboarding, bei der Umschulung und bei der Verwaltung von Prozessänderungen zu sparen.
Eine Reihe von derzeit auf dem Markt erhältlichen DASs bietet hochgradig anpassbare Schulungen und Anleitungen für Business-to-Business- und Business-to-Consumer-Plattformen. Diese sind alle auf Vielseitigkeit ausgelegt. Sie sind universelle Lösungen für ein häufiges Problem. Aber nicht jede Software ist gleich aufgebaut. Einige Benutzer benötigen ständig aktualisierte, fachkundige Anleitung, die jederzeit verfügbar ist.
Die Rolle von DAS im digitalen Engineering
Digital Engineering stützt sich stark auf fortschrittliche Softwaretools und -plattformen, um Produkte und Prozesse zu entwerfen, zu simulieren und zu optimieren. Diese Tools können jedoch komplex und schwer zu erlernen sein, was zu geringen Akzeptanzraten und ineffizienter Nutzung führt. DAS überbrückt diese Lücke, indem es In-App-Anleitungen, interaktive Anleitungen und kontextbezogene Schulungen direkt in den Benutzeroberflächen der Engineering-Software bereitstellt. Durch die Einbettung von Schulungs- und Supportressourcen in die Anwendungen selbst stellt DAS sicher, dass Benutzer die benötigten Informationen jederzeit und ohne Unterbrechung ihres Workflows abrufen können.
DAS-Lösungen sind besonders wertvoll in digitalen Engineering-Umgebungen, in denen mehrere Softwaretools und -plattformen von verschiedenen Teams und Disziplinen verwendet werden. Sie helfen, Prozesse zu standardisieren, eine konsistente Anwendung von Best Practices sicherzustellen und die Zusammenarbeit zu erleichtern, indem sie eine gemeinsame Sprache und ein gemeinsames Verständnis der verwendeten Tools bieten.
Welche Vorteile bieten digitale Adoptionslösungen?
Benutzerakzeptanz beschleunigen
Zur erheblichen Reduzierung des Zeit- und Arbeitsaufwands, den Benutzer benötigen, um mit neuer Software oder neuen Prozessen vertraut zu werden. Durch die Bereitstellung von Schritt-für-Schritt-Anleitungen und interaktiven Rundgängen können Benutzer schnell neue Tools erlernen und übernehmen, wodurch die Lernkurve minimiert und die Produktivität gesteigert wird.
Benutzerkompetenz verbessern
Um Benutzern die Beherrschung fortgeschrittener Funktionen und Merkmale zu ermöglichen. Durch die Bereitstellung von kontextbezogenen Schulungen und Supportressourcen können Benutzer ihre Fähigkeiten kontinuierlich verbessern und das volle Potenzial der ihnen zur Verfügung stehenden Engineering-Tools ausschöpfen.
Produktivität und Effizienz steigern
Um Benutzern direkten Zugriff auf die benötigten Informationen innerhalb der Softwareoberfläche zu ermöglichen, wodurch die Notwendigkeit entfällt, zwischen Anwendungen zu wechseln oder separate Schulungsmaterialien zu konsultieren. Dieser optimierte Ansatz reduziert Unterbrechungen und verbessert die Gesamtproduktivität und -effizienz.
Prozesse und Best Practices standardisieren
Zur Durchsetzung standardisierter Prozesse und Best Practices in Teams und Abteilungen. Durch die Bereitstellung konsistenter Anleitungen und Schulungen können Unternehmen sicherstellen, dass alle Benutzer dieselben Verfahren befolgen, wodurch Fehler reduziert und die Zusammenarbeit verbessert wird.
Schulungskosten senken
Für einen kostengünstigeren und skalierbareren Schulungsansatz, indem die Ressourcen direkt in die Software eingebettet werden, wodurch der Bedarf an umfangreichen externen Schulungen reduziert wird, die kostspielig und zeitaufwändig sein können.
Wie lässt sich DAS (Digital Adoption Solution) in Ihrem Unternehmen am besten einführen?
Beginnen Sie damit, die spezifischen Softwaretools und Prozesse zu identifizieren, die Schulung und Unterstützung erfordern. Führen Sie eine gründliche Bewertung des Schulungsbedarfs Ihrer Organisation durch, wobei Faktoren wie die Komplexität der Tools, die Anzahl der Benutzer und das erforderliche Fachwissen berücksichtigt werden.
Recherchieren und bewerten Sie verschiedene auf dem Markt erhältliche DAS-Lösungen. Berücksichtigen Sie Faktoren wie Softwarekompatibilität, Anpassungsoptionen, Analyse- und Berichtsfunktionen sowie die gesamte Benutzererfahrung.
Sobald Sie eine DAS-Lösung ausgewählt haben, arbeiten Sie eng mit dem Anbieter zusammen, um die Lösung zu implementieren und an die spezifischen Anforderungen Ihrer Organisation anzupassen. Dies kann die Erstellung benutzerdefinierter Anleitungen, die Integration in bestehende Schulungsmaterialien und die Konfiguration der Lösung zur Abstimmung mit Ihren Prozessen und Best Practices umfassen.
Entwickeln Sie einen umfassenden Schulungs- und Onboarding-Plan, um die DAS-Lösung Ihren Benutzern vorzustellen. Bieten Sie erste Schulungen an, um Benutzer mit der DAS-Oberfläche und ihren Funktionen vertraut zu machen, und ermutigen Sie sie, die In-App-Anleitungen und Ressourcen während ihrer Arbeit zu nutzen.
Überwachen Sie kontinuierlich die Benutzerakzeptanz und das Engagement bei der DAS-Lösung. Nutzen Sie die Analyse- und Berichtsfunktionen, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren, z. B. häufig genutzte Ressourcen oder Bereiche, in denen Benutzer Schwierigkeiten haben. Verwenden Sie diese Daten, um die DAS-Lösung zu verfeinern und zu optimieren und so sicherzustellen, dass sie relevant und effektiv bleibt.
Empfohlene Software für Digital Adoption Solution und User Experience
Haben Sie Fragen zum Thema Digital Adoption Solution DAS?
Anders Axelsson und das Team stehen Ihnen mit umfassender Expertise rund um das gesamte Dassault Systèmes Portfolio zur Seite. Wir bieten Ihnen individuelle Beratung und maßgeschneiderte Unterstützung. Kontaktieren Sie uns noch heute für ein kostenloses Beratungsgespräch!
Häufig gestellte Fragen zu Digital Adoption Solution
Light My Way ist die einzige dedizierte DAS (Digital Adoption Solution), die speziell für die Verwendung mit der 3DEXPERIENCE-Plattform entwickelt wurde.
Es gibt eine riesige Anzahl von Benutzerrollen, Funktionen und App-Zuständen innerhalb der 3DEXPERIENCE-Plattform und ihrer Anwendungssuite. Benutzer lernen ständig dazu, aktualisieren Prozesse und teilen Wissen, um mit dem Innovationstempo Schritt zu halten. Wie kann also eine Digital Adoption Solution für 3DEXPERIENCE von Dassault Systèmes den Anwendern gleichzeitig als Out-of-the-Box -Lösung dienen? Nun, sie müsste auf jahrelanger fachkundiger Benutzerführung und Best Practices basieren. Sie müsste intelligent und intuitiv genug sein, um die subtilen Unterschiede verschiedener Benutzerrollen und App-Zustände zu verstehen. Und sie müsste vielseitig genug sein, um ständig aktualisiert werden zu können.
Light My Way erfüllt all diese Anforderungen in Sekundenschnelle. Steigern Sie nun die Produktivität Ihres Teams, indem Sie den Zeitaufwand für komplexe Geschäftsprozesse, selten durchzuführende Aufgaben und Change Management verringern. Erlauben Sie den Superusern und Spezialisten im Unternehmen, wichtige Änderungen der Prozessabläufe zu erfassen und ihre Erkenntnisse sofort zu teilen. Light My Way unterstützt Ihre Teams mit Expertenwissen, wohin sie den Cursor auch immer bewegen.
Und selbst wenn Updates herauskommen, hält Light My Way die Benutzer mit den neuesten Best-Practices auf dem Laufenden. Besser noch: Erstellen Sie Ihre eigene benutzerdefinierte Anleitung, um optimale Effizienz für alle Ihre Benutzerrollen zu gewährleisten. Verwalten und optimieren Sie die Benutzererfahrung mit jedem Schritt auf Ihrem Weg zur Digitalisierung. Analysieren Sie das Benutzer-Engagement, weisen Sie auf mögliche Schwierigkeiten hin und unterstützen Sie die Anwender mit maßgeschneiderten Workflows und Tutorials.