Vad är DAS (Digital Adoption Solutions)?
DAS (Digital Adoption Solutions), eller DAP (Digital Adoption Platforms), är programvara som är utformad för att möjliggöra omedelbar, intuitiv inlärning i appen. De använder visuella överlägg för att ge vägledning om bästa praxis. Dessa program använder vanligtvis kontextuell information för att ge detaljerade handledningar om individuella användarkrav i realtid.
Även om det inte finns någon idealisk ersättning för interaktiv expertutbildning, gör DAS att organisationer kan spara tid på introduktion, omskolning och hantering av processförändringar.
Det finns en rad olika DAS system på marknaden som ger mycket anpassningsbar utbildning och vägledning på plattformar för business-to-business och business-to-consumer. Dessa är alla utformade med mångsidighet i åtanke. De är lösningar som passar alla på ett vanligt problem. Men all programvara är inte byggd på samma sätt. Vissa användare behöver ständigt uppdaterad expertvägledning som de har nära till hands.
DAS:s roll inom digital teknik
Digital teknik är starkt beroende av avancerade programvaruverktyg och plattformar för att designa, simulera och optimera produkter och processer. Dessa verktyg kan dock vara komplexa och svåra att lära sig, vilket leder till låg användningsgrad och ineffektiv användning. DAS överbryggar detta gap genom att tillhandahålla vägledning i appen, interaktiva genomgångar och kontextuell utbildning direkt i teknikens programvarugränssnitt. Genom att bädda in utbildnings- och supportresurser i själva applikationerna säkerställer DAS att användarna kan få tillgång till den information de behöver, när de behöver den, utan att störa deras arbetsflöde.
DAS-lösningar är särskilt värdefulla i miljöer med digital teknik där flera olika programvaruverktyg och plattformar används av olika team och discipliner. De hjälper till att standardisera processer, säkerställa konsekvent användning av bästa praxis och underlätta samarbete genom att tillhandahålla ett gemensamt språk och förståelse för de verktyg som används.
Vilka är fördelarna med lösningar för digital adoption?
Snabbare införande av nya användare
För att avsevärt minska den tid och ansträngning som krävs för att användarna ska bli bekanta med ny programvara eller nya processer. Genom att tillhandahålla steg-för-steg-vägledning och interaktiva genomgångar kan användarna snabbt lära sig och ta till sig nya verktyg, vilket minimerar inlärningskurvan och ökar produktiviteten.
Förbättra användarkompetensen
För att göra det möjligt för användare att behärska avancerade egenskaper och funktioner. Genom att tillhandahålla kontextuella utbildnings- och supportresurser kan användarna kontinuerligt förbättra sina färdigheter och utnyttja den fulla potentialen hos de verktyg för teknik som de har till sitt förfogande.
Ökad produktivitet och effektivitet
För att ge användarna tillgång till den information de behöver direkt i programgränssnittet, vilket eliminerar behovet av att växla mellan applikationer eller konsultera separat utbildningsmaterial. Detta strömlinjeformade tillvägagångssätt minskar störningar och förbättrar den övergripande produktiviteten och effektiviteten.
Standardisera processer och bästa praxis
För att genomdriva standardiserade processer och bästa praxis för olika team och avdelningar. Genom att ge konsekvent vägledning och utbildning kan organisationer se till att alla användare följer samma rutiner, vilket minskar antalet fel och förbättrar samarbetet.
Minska utbildningskostnaderna
För en mer kostnadseffektiv och skalbar strategi för utbildning genom att resurserna bäddas in direkt i programvaran, vilket minskar behovet av omfattande extern utbildning, som kan vara kostsam och tidskrävande.
Vad är det bästa sättet att komma igång med en lösning för digital adoption?
Börja med att identifiera de specifika programvaruverktyg och processer som kräver utbildning och support. Gör en grundlig bedömning av organisationens utbildningsbehov och ta hänsyn till faktorer som verktygens komplexitet, antalet användare och den kompetensnivå som krävs.
Undersök och utvärdera olika DAS-lösningar som finns på marknaden. Tänk på faktorer som programvarukompatibilitet, anpassningsalternativ, analys- och rapporteringsfunktioner och den övergripande användarupplevelsen.
När du har valt en DAS-lösning ska du ha ett nära samarbete med leverantören för att implementera och anpassa lösningen så att den uppfyller din organisations specifika krav. Detta kan innebära att skapa anpassade genomgångar, integrera med befintligt utbildningsmaterial och konfigurera lösningen så att den överensstämmer med dina processer och bästa praxis.
Ta fram en omfattande utbildnings- och introduktionsplan för att introducera DAS-lösningen för dina användare. Ge inledande utbildningssessioner för att bekanta användarna med DAS-gränssnittet och dess funktioner och uppmuntra dem att utnyttja vägledning och resurser i appen när de arbetar.
Övervaka kontinuerligt användarnas användning av och engagemang i DAS-lösningen. Utnyttja analys- och rapporteringsfunktionerna för att identifiera områden som kan förbättras, till exempel resurser som används ofta eller områden där användarna har problem. Använd dessa data för att förfina och optimera DAS-lösningen och se till att den förblir relevant och effektiv.
Viktig programvara för digital adoption och användarupplevelse
Behöver du hjälp med DAS lösningar för digital adoption?
Anders Axelsson med team finns till hands för att ge skräddarsydd vägledning och support med djup kunskap om hela Dassault Systèmes portfölj. Kontakta oss för en kostnadsfri konsultation i dag.
Vanliga frågor om digital adoption
Light My Way is the only dedicated DAS (digital adoption solution) that is expressly developed for use with the 3DEXPERIENCE platform.
There are an incredible number of user roles, functions, and app states within the 3DEXPERIENCE platform and its suite of applications. Users are constantly learning, updating processes and sharing knowledge to keep up with the pace of innovation. So, how can a DAS for Dassault Systemes’ 3DEXPERIENCE be ready to help users out-of-the-box? Well, it would need to be built on years of expert user guidance and best practices. It would need to be intelligent and intuitive enough to understand subtle differences in user roles and application states. And it would need to be versatile enough to have constant updates applied.
Light My Way provides all of this in an instant. Boost your teams’ productivity by minimizing time spent on complex business processes, infrequent tasks and change management activities today. And allow superusers and in-house experts to record essential process changes to start sharing knowledge immediately. Light My Way supports your teams with expert knowledge wherever their cursors point.
And, even as updates roll out, Light My Way keeps users up to speed with the latest best practices. Better yet, build your own custom guidance to ensure optimal efficiency for all of your user roles. Manage and optimize user experiences every step of the way along your digitalization journey. Analyze user engagement, highlight friction points, and support with custom workflows and tutorials.