Adaptacja użytkowników PLM i integracje systemów w Autoliv
Jako światowy lider w dziedzinie bezpieczeństwa samochodowego, Autoliv sprzedaje swoje produkty wszystkim głównym producentom samochodów na świecie. Pozostając blisko klientów, Autoliv jest obecny na całym świecie i prowadzi działalność w 27 krajach. Każdego roku nasze produkty ratują życie ponad 30 000 osób i zapobiegają dziesięciokrotnie większej liczbie obrażeń.
Dzięki wysiłkom digitalizacyjnym, połączonym systemom i PLM jako jedno źródłu prawdy dla informacji o produktach, Autoliv dąży do tego, aby platforma została przyjęta przez 15000 wielofunkcyjnych użytkowników w całej organizacji. W tym kontekście kluczowymi elementami dla przyjęcia systemu (i dalszych korzyści dla organizacji) są łatwa w użyciu aplikacja i niezawodne źródło danych.
„Nasze produkty są używane tylko raz – w razie wypadku – a potem muszą działać. Jednocześnie branża motoryzacyjna jest bardzo wymagająca pod względem rentowności i wydajności. Dlatego szukamy wydajności w każdym aspekcie.„
Eric Ramatchandirane, Sales & Engineering IT Senior Manager, Autoliv.
Partnerzy na drodze do integracji systemów PLM
Firma Autoliv rozpoczęła swoją przygodę z PLM od zarządzania danymi CAD i wdrażania niewielkich integracji z dodatkowymi usługami ponad 20 lat temu. Z czasem wymagania systemowe Autoliv stały się znacznie bardziej złożone. Obecnie ich system PLM zarządza nie tylko informacjami o produktach, ale także danymi łańcucha dostaw i danymi produkcyjnymi. W rzeczywistości mają również dostawców, którzy potrzebują dostępu do pewnych danych w systemie.
Zdając sobie sprawę, że będą musieli zarządzać rosnącą liczbą integracji systemów, firma Autoliv podjęła decyzję o znalezieniu rozwiązania do monitorowania integracji PLM.
Firma Autoliv poszukiwała rozwiązania, które zapewniałoby również konfigurowalne zarządzanie interfejsami API w celu ograniczenia ilości niestandardowego kodowania w języku Java i czasu poświęcanego na tworzenie mydlanych usług internetowych.
W sumie Autoliv potrzebował oprogramowania do integracji systemów PLM, aby zapewnić 5 kluczowych wartości:
- Skonsolidowany widok integracji
- Prosta i spójna konfiguracja integracji
- Dwukierunkowa integracja danych
- Zarządzanie API PLM
- Mechanizm wsadowy do stemplowania plików PDF i aktualizowania właściwości dokumentów DOC
„W Autoliv mamy wiele procesów, które wymagają wsparcia ze strony zewnętrznych narzędzi. Na przykład, gdy musimy konwertować nasze dokumenty, takie jak dokumenty biurowe z Word do PDF lub TPT do PDF lub Excel do PDF. Zdaliśmy sobie więc sprawę, że potrzebujemy czegoś, co pomoże nam wizualizować, jeśli coś pójdzie nie tak z tymi procesami. Czuliśmy więc, że potrzebujemy pewnych wbudowanych możliwości w PLM, które pomogłyby nam kierować całym procesem tłoczenia, procesem konwersji PDF lub jakimkolwiek innym procesem.„
Sandeep Karakavalasa, Inżynier Produkcji | Autoliv
Na podstawie tych informacji byliśmy w stanie zasugerować, że oprogramowanie do integracji systemów Integration Framework będzie idealnym rozwiązaniem dla wyzwań Autoliv. Pulpit nawigacyjny TIF Admin UI zapewnia skonsolidowany i konfigurowalny przegląd wszystkich integracji systemów PLM:
„Jeśli spojrzysz w prawy dolny róg pulpitu administratora, możesz zobaczyć nierozwiązane problemy lub zadania, które kończą się niepowodzeniem. Natychmiast zauważyliśmy, że te zadania kończą się niepowodzeniem. Możesz kliknąć zadanie, aby uzyskać więcej informacji. Wyświetli się część pliku dziennika, która jest specyficzna dla tego problemu lub zadania. Można więc natychmiast przejrzeć interfejs użytkownika i dowiedzieć się, co się dzieje. Dzięki temu mogliśmy szybko dostrzec problem, rozwiązać go i ponownie wdrożyć poprawkę.
Udało nam się ponownie uruchomić zadania i przenieść prawidłowe dane do drugiego systemu. A wszystko to odbyło się bez wiedzy klienta. Była to więc dla nas ogromna korzyść”.
Keith Simpson, starszy programista | Autoliv
Autoliv już od jakiegoś czasu korzysta z uproszczonych interfejsów użytkownika TECHNIA Software w innych obszarach swojej działalności. Te unikalne pulpity nawigacyjne są konfigurowane w oprogramowaniu TECHNIA Value Components (TVCs) i znajdują się na szczycie istniejącego systemu bez potrzeby niestandardowego kodowania.
Poprawa wydajności interfejsu użytkownika PLM dzięki TVC
Pomysł na odchudzony interfejs narodził się, gdy Eric Ramatchandirane i jego koledzy wzięli udział w PLM Innovation Forum w Sztokholmie w 2017 roku.
„Mamy 15 000 użytkowników naszego systemu PLM. Tak więc, każdy z nich nie może mieć takiego samego poziomu doświadczenia i wiedzy. Nie potrzebujemy, aby każdy rozumiał cały proces, ale każdy użytkownik musi mieć łatwy sposób na znalezienie odpowiednich informacji. Zobaczyliśmy kilka przykładów tego, co TECHNIA zrobiła z tą technologią i to zainspirowało nas, w jakim kierunku powinniśmy podążać.„
Eric Ramatchandirane, Sales & Engineering IT Senior Manager | Autoliv
Pojedynczy system PLM z wieloma interfejsami użytkownika
Założeniem Autoliv było to, że 80% użytkowników PLM potrzebuje dostępu tylko do 20% funkcji. Lżejszy interfejs sprawi, że znalezienie odpowiednich informacji o produkcie będzie szybsze i bardziej intuicyjne: często za pomocą jednego lub dwóch kliknięć.
„Niektórzy ludzie potrzebują złożoności, ponieważ wymaga tego ich praca. Ale większość ludzi potrzebuje tylko dostępu do pewnych informacji i nie powinni spędzać pięciu minut na ich znalezieniu. Powinni je znaleźć w ciągu kilku sekund. Nie mamy dwóch różnych systemów, tylko dwa różne interfejsy. To trochę jak z bankowością internetową. Można wykonać szybkie przelewy na telefonie komórkowym, ale jeśli chce się zrobić coś bardziej skomplikowanego, można zalogować się na normalnej stronie internetowej, gdzie można korzystać z większej liczby funkcji.„
Eric Ramatchandirane, Sales & Engineering IT Senior Manager | Autoliv
Autoliv jest największym na świecie dostawcą zabezpieczeń samochodowych, zatrudniającym ponad 68 000 pracowników w 27 krajach, co oznacza, że wszystkie dane muszą być szybko dostępne z wielu różnych lokalizacji na całym świecie. I nie ma żadnych kompromisów, jeśli chodzi o jakość.
„Nasze produkty są używane tylko raz: w razie wypadku. I wtedy muszą zadziałać. Jednocześnie branża motoryzacyjna jest bardzo wymagająca pod względem rentowności i wydajności. Szukamy więc wydajności w każdym aspekcie. Każdy musi być szybki. Jeśli użytkownik chce wiedzieć, jaka poduszka powietrzna została użyta w konkretnym projekcie, musi mieć do tego szybki dostęp bez konieczności otwierania całego systemu ENOVIA. Teraz można to zrobić na dowolnym urządzeniu”.
Eric Ramatchandirane, starszy menedżer ds. sprzedaży i inżynierii IT | Autoliv
Podobnie jak w tym przypadku, oprogramowanie TECHNIA jest projektowane i rozwijane zgodnie z unikalnymi wymaganiami klienta, sprawdzane na miejscu, a następnie udostępniane innym klientom. Nazywamy to „doświadczeniem w pakiecie”.
„Nasza filozofia polega na tym, że możemy opracować nowy produkt lub koncepcję dla indywidualnego klienta, a następnie udostępnić go wszystkim. Jest to korzystne dla obu stron, ponieważ dzięki temu oprogramowanie jest stale rozwijane i utrzymywane”.
Maarten Nieuwenhuijzen, Dyrektor Sprzedaży | TECHNIA
