PLM-Benutzerakzeptanz und Systemintegrationen bei Autoliv
Als weltweiter Marktführer im Bereich Fahrzeugsicherheit beliefert Autoliv alle großen Automobilhersteller weltweit. Durch die Nähe zu seinen Kunden verfügt Autoliv über eine herausragende globale Präsenz und ist in 27 Ländern tätig. Jedes Jahr retten unsere Produkte über 30.000 Menschenleben und verhindern zehnmal so viele Verletzungen.
Mit Digitalisierungsbemühungen, vernetzten Systemen und PLM als einziger Quelle der Wahrheit für ihre Produktinformationen strebt Autoliv danach, die Plattform von seinen 15.000 funktionsübergreifenden Benutzern im gesamten Unternehmen nutzen zu lassen. In diesem Zusammenhang sind Schlüsselelemente für die Systemakzeptanz (und den daraus resultierenden Nutzen für das Unternehmen) eine benutzerfreundliche Anwendung und eine zuverlässige Datenquelle.
„Unsere Produkte werden nur einmal verwendet – im Falle eines Unfalls – und dann müssen sie funktionieren. Gleichzeitig ist die Automobilindustrie sehr eng, was Rentabilität und Effizienz angeht. Deshalb suchen wir in jeder Hinsicht nach Effizienz.“
Eric Ramatchandirane, Sales & Engineering IT Senior Manager, Autoliv.
Partner auf einer PLM-Systemintegrationsreise
Autoliv begann seine PLM-Reise vor über 20 Jahren mit der Verwaltung von CAD-Daten und der Implementierung kleinerer Integrationen mit zusätzlichen Diensten. Im Laufe der Zeit wurden die Systemanforderungen von Autoliv wesentlich komplexer. Heute verwaltet ihr PLM-System nicht nur Produktinformationen, sondern auch Lieferkettendaten und Fertigungsdaten. Tatsächlich haben sie auch Lieferanten, die Zugriff auf bestimmte Daten innerhalb des Systems benötigen.
In der Erkenntnis, dass sie eine wachsende Anzahl von Systemintegrationen verwalten müssen, traf Autoliv die Entscheidung, eine Lösung zur Überwachung ihrer PLM-Integrationen zu finden.
Autoliv suchte nach einer Lösung, die auch ein konfigurierbares API-Management bietet, um den Aufwand für benutzerdefinierte Java-Programmierung und die Entwicklungszeit für SOAP-Webdienste zu reduzieren.
Insgesamt musste die PLM-Systemintegrationssoftware von Autoliv 5 Schlüsselwerte erfüllen:
- Eine konsolidierte Ansicht der Integrationen
- Einfache und konsistente Integrationseinrichtung
- Bidirektionale Datenintegration
- PLM-API-Management
- Batch-Engine zum Stempeln von PDFs und Aktualisieren von DOC-Eigenschaften
„Bei Autoliv haben wir viele Prozesse, die Unterstützung von externen Tools benötigen. Zum Beispiel, wenn wir unsere Dokumente konvertieren müssen, wie Bürodokumente von Word in PDF oder TPT in PDF oder Excel in PDF. Wir haben also erkannt, dass wir etwas brauchen, das uns hilft zu visualisieren, wenn bei diesen Prozessen etwas schiefgeht. Wir hatten das Gefühl, dass wir einige integrierte Funktionen innerhalb von PLM benötigen, die uns helfen könnten, den gesamten Stempelprozess oder den PDF-Konvertierungsprozess oder jeden anderen Prozess zu steuern.“
Sandeep Karakavalasa, Production Engineer | Autoliv
Basierend auf diesen Informationen konnten wir vorschlagen, dass die Systemintegrationssoftware Integration Framework die ideale Lösung für die Herausforderungen von Autoliv wäre. Das TIF Admin UI Dashboard bietet eine konsolidierte und konfigurierbare Übersicht über alle PLM-Systemintegrationen:
„Wenn Sie in die untere rechte Ecke des Admin-UI-Dashboards schauen, sehen Sie die ungelösten Probleme oder die fehlgeschlagenen Aufträge. Wir sahen also sofort, dass diese Aufträge fehlschlugen. Sie können auf den Auftrag klicken, um weitere Informationen zu erhalten. Es zeigt Ihnen den Teil der Protokolldatei an, der spezifisch für dieses Problem oder diesen Auftrag ist. So können Sie sofort über die Benutzeroberfläche herausfinden, was los ist. Und dadurch konnten wir das Problem schnell erkennen, lösen und den Fix erneut bereitstellen.“
Wir konnten die Aufträge erneut ausführen und die korrekten Daten an das andere System übertragen. Und all dies geschah, ohne dass der Kunde es bemerkte. Das war also ein großer Vorteil für uns.“
Keith Simpson, leitender Programmierer | Autoliv
Autoliv nutzt die vereinfachten Benutzeroberflächen der TECHNIA Software bereits seit einiger Zeit in anderen Bereichen ihrer Geschäftstätigkeit. Diese einzigartigen Dashboards werden in der TECHNIA Value Components (TVCs) Software konfiguriert und liegen dem bestehenden System ohne die Notwendigkeit einer benutzerdefinierten Programmierung auf.
Verbesserung der PLM-UI-Effizienz (Benutzeroberfläche) mit TVCs
Die Idee für die verschlankte Benutzeroberfläche entstand, als Eric Ramatchandirane und seine Kollegen 2017 am PLM Innovation Forum in Stockholm teilnahmen.
„Wir haben 15.000 Benutzer unseres PLM-Systems. Daher kann nicht jeder das gleiche Maß an Fachwissen und Kenntnissen haben. Wir brauchen nicht, dass jeder den gesamten Prozess versteht, aber jeder Benutzer muss eine einfache Möglichkeit haben, die relevanten Informationen zu finden. Wir sahen einige Beispiele, was TECHNIA mit dieser Technologie gemacht hatte, und das inspirierte uns, welche Richtung wir einschlagen sollten.“
Eric Ramatchandirane, Sales & Engineering IT Senior Manager | Autoliv
Ein einziges PLM-System mit mehreren Benutzeroberflächen
Die Prämisse von Autoliv war, dass 80 % ihrer PLM-Benutzer nur Zugriff auf 20 % der Funktionalitäten benötigen. Eine schlankere Benutzeroberfläche macht es schneller und intuitiver, die richtigen Produktinformationen zu finden: oft mit nur ein oder zwei Klicks.
„Manche Leute brauchen die Komplexität, weil ihre Arbeit das erfordert. Die meisten Leute benötigen jedoch nur Zugriff auf bestimmte Informationen und sollten nicht fünf Minuten damit verbringen müssen, sie zu finden. Sie sollten sie innerhalb von Sekunden finden. Wir haben keine zwei verschiedenen Systeme, nur zwei verschiedene Schnittstellen. Es ist ein bisschen wie Online-Banking. Sie können schnelle Überweisungen auf Ihrem Mobiltelefon tätigen, aber wenn Sie etwas Komplizierteres tun möchten, melden Sie sich vielleicht auf deren normaler Website an, wo Sie mehr Funktionen nutzen können.“
Eric Ramatchandirane, Sales & Engineering IT Senior Manager | Autoliv
Autoliv ist der weltweit größte Anbieter von Fahrzeugsicherheit mit über 68.000 Mitarbeitern in 27 Ländern, was bedeutet, dass alle Daten schnell von vielen verschiedenen Standorten weltweit abgerufen werden müssen. Und bei der Qualität gibt es keine Kompromisse.
„Unsere Produkte werden nur einmal verwendet: im Falle eines Unfalls. Und dann müssen sie funktionieren. Gleichzeitig ist die Automobilindustrie sehr eng, was Rentabilität und Effizienz angeht. Deshalb suchen wir in jeder Hinsicht nach Effizienz. Jeder muss schnell sein. Wenn ein Benutzer wissen muss, welcher Airbag in einem bestimmten Projekt verwendet wurde, benötigt er schnellen Zugriff darauf, ohne das gesamte ENOVIA-System öffnen zu müssen. Und jetzt kann es auf jedem Gerät erledigt werden.“
Eric Ramatchandirane, Sales & Engineering IT Senior Manager | Autoliv
Wie hier der Fall, wird TECHNIA Software aufgrund einzigartiger Kundenanforderungen konzipiert und entwickelt, vor Ort erprobt und später anderen Kunden zur Verfügung gestellt. Wir nennen dies „Experience Packaged“.
„Unsere Philosophie ist, dass wir ein neues Produkt oder Konzept für einen einzelnen Kunden entwickeln und es dann allen zur Verfügung stellen können. Das ist eine Win-Win-Situation, denn das stellt sicher, dass die Software kontinuierlich weiterentwickelt und gewartet wird.“
Maarten Nieuwenhuijzen, Sales Director | TECHNIA
